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【DIY豆知識 429】ホームセンターでの商品のご注文について 2

【DIY豆知識 428】の続きです。

私の勤めるホームセンターでは、毎日ご来店されたお客様による商品の取り寄せの注文があります。

今は、Amazonや楽天で何でもインターネットで簡単に購入できますので、「ネットの方が家に届けてくれるし楽じゃないの?」と思われがちですが、そうとも限りません。

ホームセンターの店舗での商品の取り寄せには、主に下記の4つがあります。

型番がわからない。現物を持って来店し、これと同じものを注文したい。

来店したが売場に在庫が不足していたから、追加で欲しい。

通勤、職場、現場に近く、自分のタイミングで引き取りに来やすい。

インターネットで購入することに慣れていないから店で買いたい。

等です。

ホームセンターの店頭でのお取り寄せには、問合せからスタートする①が非常に多いです。①の場合は、お客様が商品の特定ができていないため、自分でインターネットで購入する事が出来ません。

この①の場合にお客様が覚えていたら役に立つ【お取り寄せ豆知識】があります。

【DIY豆知識 430】に続きます。

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読んで頂きありがとうございました!

また次回お会いしましょう!

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