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ご来店されたお客様に多いのが、欲しい商品の「商品名がわからない!」です。
私も上記の金具は子供の頃から見たことがありましたが、【ヒートン】という商品名はホームセンターに勤務するまで知りませんでした。
お客様の「商品名がわからない」を解決する方法があります。
それは、【商品の写真を撮ってご来店される事】です。
私達ホームセンターの従業員は、日々店内の色々な商品を見ています。
お客様の口頭での説明ではイメージできなくても、写真を見たら「あ!あれか!」とわかることが多々あります。
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